Személyes adatok védelme

Személyes adatok védelme
Személyes adatok védelme
A Svébska 10, 851 10 Bratislava telephelyű iManage, s.r.o, 2012 február 13-től a Bratislava-i 1 kerületi bíróság nyilvántartásában szereplő, 79123/B számú IČO: 46524177, IČ DPH: SK2023436580 vállalat, a www.RendszamTablaTarto.hu webáruház üzemeltetője kijelenti, hogy minden személyes adat (tovább csak „adat”) bizalmasan van kezelve és velük kapcsolatban a hatályban lévő személyes adatok védelméről szóló törvények alapján járnak el.

Az Ön személyes adatainak biztonsága számunkra prioritás. Éppen ezért különös figyelmet fordítunk az adatok védelmére. Az alábbi személyes adatok feldolgozásáról szóló adatvédelmi nyilatkozatban szeretnénk Önt informálni, milyen adatokat gyűjtünk össze Önről és azokat hogyan dolgozzuk fel.
1.Személyes adatok és azok feldolgozása
1.1. Személyes adatok kategóriája
Attól függően, hogy melyik szolgáltatásainkat veszik igénybe, különböző adatokat gyűjtünk.

Amennyiben nálunk vásárol, az alábbi adatokra van szükségünk:

Név és kapcsolati adatok, Kereszt- és vezetéknév, e-mail cím, postai cím, utalási cím, telefonszám, banki kapcsolati adatok
Demográfiai adatok. Nem, születési dátum, ország és előnyben részesített nyelv.
Szerződés időtartama során keletkezett adatok – vásárolt termékek, vásárlói szegmens, szolgáltatás nyújtás mennyisége
Amennyiben marketing üzeneteket kap tőlünk, összegyűjtjük:

Név és kapcsolati adatok – e-mail cím és keresztnév
Demográfiai adatok – ország, nem
További feldolgozott adatok:
A iManage, s.r.o. és a vásárló közötti komunikáció adatai
1.2. Személyes adatok feldolgozásának célja:
Szolgáltatások nyújtása és javítása. Annak érdekében, hogy a kínált szolgáltatásokat nyújthassuk és megfeleljünk a vásárlók elégedettségének, gyűjtjük a személyes adataikat. Konkrétan ide tartoznak:
Weboldalunkon keresztül vagy az ügyfélszolgálati számon leadott áru vagy szolgáltatás rendelésének feldolgozása. Ennek törvényi oka a vásárlási szerződésben foglaltak valamint az egyes személyes adatok jogi szerepének teljesítésének szükségessége (pl. utalási dokumentumok)
Figyelmeztetés a termék elérhetőségéről. Abban az esetben, ha kéri az áru elérhetőségét, személyes adatait az Ön belegyezésével dolgozzuk fel.
Ügyfélszolgálat. Ügyfélszolgálat biztosítása és a vásárlási szerződés teljesítése során felmerülő esetleges hibák elhárítása céljából elengedhetetlen a személyes adatok feldolgozása.
Komunikáció. Az összegyűjtött adatokat az Önnel történő kommunikáció és annak egyéni testreszabása céljából használjuk fel.Felvehetjük Önnel a kapcsolatot telefonon, e-mailben vagy más formában, hogy emlékeztessük, hogy termék van az online kosarában, segítsünk a megrendelés befejezésében, informáljuk Önt a kérése, rendelése vagy reklamációja aktuális állapotáról vagy információt szerezzünk ezekhez a folyamatokhoz. Továbbá, hogy figyelmeztessük szükség van valamilyen művelet elvégzésére ahhoz, hogy a fiókja aktív maradjon.
Védelem, biztonság és vita rendezése. Az adatokat feldolgozhatjuk jogos érdeklődés céljából, ami magában foglalja a rendszereink és vásárlóink védelmét és biztonságát, csalás felderítését és megelőzését, vita rendezését és megállapodásaink végrehajtását.
Marketing ajánlatok:
Newsletter e-mailben (üzleti értesítés)
Üzleti hirdetést küldünk Önnek azokról a termékekről, amelyekhez hasonlót már vásárolt
Ezek az üzleti hirdetéseket bármikor elutasíthatja a lejelentkezési linken keresztül, amelyet minden e-mailben megtalál. A lejelentkezéssel kapcsolatban közvetlenül felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal vagy a személyes adatokkal megbízott személlyel.
Abban az esetben, ha lejelentkezik az üzleti hirdetésekről, a továbbiakban nem fogjuk ilyen célokra használni az Ön elektronikus kapcsolatait. Amennyiben Ön újra regisztrál vagy kimondott kéri, ez esetben az adatokat újra használni kezdjük.
Marketing ajánlatok, amelyek Önnek megjelennek, az idő folyamán az Önről összegyűjtött kapcsolati adatok, demográfiai adatok és kedvelt cikkek és a termékeink vagy a weboldalunk használata ( sütik, IP cím, keresője által bíztosított adatok,kattintási adatok,megnyitott üzleti hirdetések, megnyitott termékek) alapján lettek összegyűjtve. Nem végzünk automatikus feldolgozást ami az Ön számára jogi eljárással járna.
Amennyiben Ön nem a mi vásárlónk, az Ön belegyezése alapján dolgozzuk fel az adatokat.
A feldolgozással kapcsolatban joga van térítésmentesen panaszt tenni. A kapcsolati adatok ezen dokumentum végén vannak feltüntetve.
Az internetes oldalakról származó sütik iManage s.r.o vállalat által üzemeltetett weboldalak sütijeinek feldolgozása.
Abban az esetben ha a saját webes keresőjén engedélyezte a sütiket, az így kapott információkat iManage, s.r.o. vállat által üzemelt oldalon elhelyezett a www.RendszamTablaTarto.hu weboldal javításának valamint iManage, s.r.o. vállalat és az internetes reklámjai céljából dolgozzuk fel. Bővebb információt a dokumentum egyik külön fejezetében talál.

1.3. Személyes adatok kiadása harmadik félnek
Az Ön személyes adatai abban az esetben lesznek kiadva harmadik személynek, ha az elengedhetetlen a vásárlói szerződés teljesítéséhez, az jogos érdeklődés alapján vagy amennyiben Ön kifejezetten beleegyezését adta ehhez.
a) leány vállalatoknak és feldolgozóknak a vásárlási szerződés teljesítése valamint a belső folyamatok és eljárások céljából.
b) bankkártya kiadó vállalatoknak, fizetési szolgáltatást biztosítóknak a fizetés feldolgozása céljából és bankoknak az Ön megrendelése alapján a vásárlói szerződés teljesítése céljából
c) szállítóknak az Ön által megrendelt termék szállítása céljából és a reklamáció céljából, beleértve a szerződéstől való elállást is
d) partnereinknek, bizalmi amelyekbe Ön is bekapcsolódik
e) további szolgáltatást biztosítóknak, az adat feldolgozásba bekapcsolódó harmadik félnek
f) harmadik félnek, például képviselőnek, bíróságnak megállapodás visszafizetéssel vagy szerződés megkötés céljából
g) hatóságoknak (például rendőrség)
h) harmadik személynek vásárlói közvélemény kutatás céljából
Amennyiben a harmadik személy jogos érdeklődés céljából használja fel az adatokat, a feldolgozás felelőssége nem terheli őt. Ez a feldolgozás az adott vállalat személyes adatokról szóló rendelete szerint történik.

2. Vásárlói fiók és vásárlás regisztráció nélkül
a) Vásárlói fiókon belül közvetlen hozzáférést kap a saját adataihoz, beleértve a szerkesztést, és így megtekintheti a befejezett és nem jóváhagyott rendeléseket valamint változtatni a newsletter küldésének módján. Vásárlói fiók segítségével ugyanígy megváltoztathatja a személyes adatait és a newsletter küldését.
b) Amennyiben a vásárláshoz nem kíván vásárlói fiókot létrehozni webshopunkban regisztráció nélkül ún. külsősként is vásárolhat.

3. A személyes adatok biztosítása és a tárolás időtartama
3.1. Személyes adatok biztosítása
a) Az Ön személyes adatai kód formájában érkeznek hozzánk. SSL (secure socket layer) kódrendszert használunk. Weboldalainkat és a többi rendszert az adatok elvesztése vagy károsodása, illetéktelen személy hozzáférése, azok megváltoztatása és terjesztése céljából technikai és szervezeti intézkedésekkel látjuk el.
b) A kezelőinktől megköveteljük, annak felmutatását, hogy rendszerük összhangban van a GDPR irányelveivel.
c) A belépés az Ön fiókjába csak a Ön által megadott jelszó után lehetséges. Ezzel kapcsolatban szeretnénk figyelmeztetni, hogy elengedhetetlen, hogy az Ön hozzáférési adatait ne adja ki harmadik személynek és tevékenysége befejeztével a vásárlói fiókban mindig zárja be az internetes kereső ablakát, főleg akkor több felhasználóval együtt közösen használják a számítógépet. iManage, s.r.o. vállalat nem vállal felelősséget a jelszavakkal való visszaélésért, csak abban az esetben ha ezt közvetlen a iManage, s.r.o. vállalat okozta.

3.2. A kezelés ideje
Az elküldött adatokat kezeljük és elmentjük
a vásárlói szerződésből eredő jogok és kötelezettségek teljesítéséhez szükséges idő alatt a rendelés idején vagy a garancia idő alatt
1 évvel a garancia ideje lejárta után az esetlegesen felmerülő viták rendezése érdekében
Az időszakban amikor a iManage, s.r.o. vállalat mint adatkezelő köteles az általános érvényű szabályok alapján. Számviteli dokumentumok, pl. a iManage, s.r.o. által kiállított számlák a törvénnyel összhangban 10 évig archiválva vannak
A hozzájárulás a termék elérhetőségével kapcsolatos értesítéshez érvényben marad az információ átadásáig, legtovább egy éven belül vagy a belegyezés visszavonása ideig.
A marketing ajánlatokhoz való hozzájárulás 4 évig vagy a visszavonásig érvényes
Visszajelzés 6 év
kommunikáció 2 év
Verseny 1 év
A többi esetben az adatok kezelése a feldolgozás céljától vagy a személyes adatok védelmével kapcsolatos jogi előírásoktól függ.

4. Az érintettek jogai
a) Amennyiben az Ön személyes adatait kezeljük, bármikor térítésmentesen információt kaphat az adatai kezeléséről.
b) Ha kételkedik abban, hogy a személyes adatokat feldolgozása nincs összhangban a személyes adatainak védelemével vagy nem felel meg a személyes adatok védelméről szóló törvényes feltételeknek joga van magyarázatot kérni magyarázatot vagy az így kialakult állapot megoldását, kérhet javítást, kiegészítést, a személyes adatok likvidálását vagy blokkollását.
c) Személyes adatainak védelmével kapcsolatban joga van a megbízott a megbízottjához vagy az Adatvédelmi hivatalhoz fordulni.
d) Hozzájárulását a személyes adatainak feldolgozásához bármikor visszavonhatja. Amennyiben hozzájárulását visszavonja, személyes adatait törlődnek vagy anonimizálódnak, viszont ez nem vonatkozik azokra az adatokra amelyekre a vállalatnak szüksége van a törvényes kötelességei betartásához (pl. a megrendelés postázása) vagy a saját jogos érdeklődésének érdekében. Ugyanígy a személyes adatok likvidálásához vezet ha a megadott célból már nem lesz szükség a személyes adatokra vagy ha személyes adataik elmentését más törvény tiltja.

5.   Weboldalak

5.1.  Cookie fájlok

Oldalaink ún. cookies-t használnak, hogy kínálatunk releváns, érdekes és felhasználóbarát legyen az Ön számára. A cookie fájlok kis szöveges fájlok, amelyeket webes keresője használ és amelyek az Ön gépében, okostelefonján vagy más eszközén vannak elmentve. További információt a cookies fájlokról itt talál. A cookie-kat felhasználjuk például: 

• a kosár megfelelő használatára úgy hogy a lehető leggyorsabban be tudja fejezni a megrendelését
• a bejelentkezési adatok megjegyzésére, így nem kell majd ismételten beírni
• az oldalak legjobb testreszabása az Önök igényeinek megfelelően, látogatottság megfigyelése és az Ön keresése alapján vagy a felhasznált funkciók alapján
• információ a megtekintett reklámokról, hogy ne mutassunk Önnek reklámot olyan termékről ami nem tartozik az érdeklődési körébe

Néhány cookie összegyűjthet olyan információt amit később egy harmadik fél is felhasznál, például olyanok, amelyek közvetlenül a mi reklám tevékenységeinket támogatják (ún. „harmadik fél cookie-ai”). Például a weboldalunkon vásárolt termékekről szóló információ megjelenhet, az internetes reklámbannerek megjelenítése keretén belül,  egy reklámügynökség közreműködésével az Ön által megnyitott oldalakon. Ezen információk alapján nem tudják Önt azonosítani.

 

5.2. A cookies fájlok felhasználása

Az oldalainkon felhasznált cookies fájlok két alaptípusát különböztetjük meg. A rövidtávú, ún. „session cookie“ azonnal törlődnek amint elhagyja az oldalat. A hosszú távúak azaz „persistent cookie“, sokkal tovább el vannak mentve az Ön keresőjében amíg manuálisan el nem távolítja őket ( a cookie fájlok tárolásának időtartama az Ön készülékében az Ön keresőjének önálló beállításától függ).

Funkció szerint a cookie-kat feloszthatjuk: 

• elemző, amelyek azzal segítenek nekünk növelni a felhasználók kényelmét a weboldalunkon, hogy segítenek megérteni a felhasználók szokásait/ ahogyan azt a felhasználók használják.
• konvertáló, amelyek lehetővé teszik a különböző eladó csatornák  teljesítményének elemzését
• tracking (megfigyelő), amelyek ötvözve a konvertálóval lehetővé teszik a különböző eladó csatornák  teljesítményének elemzését 
• remarketing, amelyeket a reklám tartalmának személyesre szabásához és célirányosságához használjuklényegesek, amelyek a web alapvető funkciójához szükségesek

  

5.3.   Cookies fájlok elutasítása

A cookies fájlok beállítása az Ön webes keresőjének része. A legtöbb kereső a cookies fájokat az alapértelmezett beállításokban automatikusan elfogadja. A webes kereső segítségével a cookies fájlokat elutasíthatja vagy az egyes típusaikat korlátozhatja. 

Bővebb információt a keresőkről és a cookies fájlok beállításának preferált  módjáról a következő weboldalakon vagy a további internetes keresők dokumentumában talál.

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Android

  

5.4.  Hivatkozások

A weboldalaink hivatkozásokat tartalmaznak más weboldalakra, amelyek praktikusak és információt tartalmaznak, Felhívjuk figyelmét, hogy ezeket az oldalakat más szervezetek vagy vállalatok birtokolják és működtethetik akik más irányelvekkel rendelkeznek a személyes adatok biztonságával és védelmével kapcsolatban.  A mi vállalatunk nem vizsgál és nem vállal felelősséget semmilyen információért, anyagért, termékért vagy szolgáltatásért amelyek ezen a weboldalakon találhatóak vagy ezeken keresztül elérhetőek.